Politica de Confidențialitate

1. Identitatea operatorului

Linen2GO Austria GmbH
Rautenweg 53
1220 Viena
Austria

2. Utilizatorii site-ului nostru web

2.1 Informații de bază

Datorită noilor tehnologii și evoluției constante a acestui site web, pot fi făcute modificări ale politicii de confidențialitate. Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate la intervale regulate de timp.

2.2 Utilizarea zonei de membri

Pentru a utiliza portalul nostru, este necesară înregistrarea clientului. Datele necesare pentru aceasta sunt introduse și stocate direct de client sau de către persoana responsabilă. Acestea includ numele companiei și detaliile de contact ale persoanei de contact (nume, adresă de email, număr de telefon), precum și datele de plată, care sunt stocate în siguranță de un furnizor extern (în prezent STRIPE). Clientul primește date de acces pentru portal. Toate datele menționate sunt utilizate intern numai în scopul comunicării între Linen2GO și client. Nu ne asumam responsabilitatea pentru utilizarea greșită a parolei, cu excepția cazului în care aceasta este cauzată de Linen2GO.

 

2.3 Manipularea datelor de contact

IDacă ne contactați ca operator al site-ului web prin intermediul opțiunilor de contact furnizate, detaliile dumneavoastră vor fi stocate pentru a putea fi accesate pentru procesarea și răspunsul la solicitarea dumneavoastră. Fără consimțământul dumneavoastră, aceste date nu vor fi dezvăluite terților.

2.4 Fișierele de tip “log” ale serverului

La utilizarea site-ului nostru web, sunt stocate doar datele pe care browserul dumneavoastră le transmite serverului – așa-numitele fișiere “log” ale serverului. Când vizitați site-ul nostru, sunt colectate următoarele date, necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă afișa site-ul: numele site-ului accesat, fișierul, data și ora accesarii, cantitatea de date transferate, mesajul despre accesul reușit, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare al utilizatorului, URL-ul respectiv (pagina vizitată anterior), adresa IP și furnizorul solicitant. Datele “log-urilor” servesc scopului de operare, securitare și optimizare a site-ului nostru, precum și optimizarea comportamentului utilizatorului.

 

2.5 Utilizarea cookie-urilor

Folosim așa-numitele cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt trimise de serverul nostru web către browserul dumneavoastră în timpul vizitei pe site-ul nostru și sunt stocate de computerul dumneavoastră pentru a putea fi recuperate ulterioar. Cookie-urile conțin un șir caracteristic care permite identificarea unică a browserului atunci când site-ul este accesat din nou. Folosim doar așa-numitele cookie-uri de sesiune (cunoscute și ca cookie-uri temporare), adică cele care sunt stocate doar pe durata utilizării unui site web al nostru. Următoarele cookie-uri sunt utilizate:

• Google Maps (API)
  Nu se stochează cookie-uri.
  
  
• Vimeo
  vuid: Înregistrează un ID unic utilizat de Vimeo. (Durata de stocare: 2 ani)

• player: Stochează setările utilizatorului pentru tokenul Contao HTTPS CSRF. (Durata de stocare: 1 an)
  
  csrf_https-contao_csrf_token: Protejează împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery. (Durata de stocare: acest cookie există doar pentru sesiunea curentă a browserului)
  
  
• PHP SESSION ID
  PHPSESSID: Stochează sesiunea PHP curentă. Redă videoclipuri încorporate de pe Vimeo. (Durata de stocare: acest cookie există doar pentru sesiunea curentă a browserului)

 

2.6 Utilizarea Google Maps

Acest site web încorporează servicii de hărți care nu sunt stocate pe serverele noastre. Accesarea paginilor cu acest serviciu necesită consimțământul dumneavoastră pentru încărcare, după care hărțile sunt furnizate. Ca rezultat, furnizorul terț primește informații că ați accesat site-ul nostru, precum și datele de utilizare necesare tehnic în acest context. Nu avem nicio responsabilitate in cazul procesării ulterioare a datelor de către Google.

Furnizor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Google and Google Maps privacy policies: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

 

3.   Datele clienților

Clienții noștri ridică articole de lenjerie de la ServiceBox-ul Linen2GO și returnează lenjeria murdară în ServiceBox-urile noastre. La comandarea serviciului, clientul ne transmite datele corespunzătoare. Aceste date sunt stocate și utilizate exclusiv în scopul furnizării serviciului solicitat de clienți. Accesul la date este permis doar persoanelor autorizate și este protejat prin parolă.

 

3.1 Scopurile procesării

Procesăm datele personale care intră în următoarele categorii de date:

• Detalii ale companiei
• Detalii de contact
• Detalii despre contract
• Detalii de facturare
• Detalii despre comandă

Datele furnizate de dumneavoastră sunt necesare pentru a îndeplini contractul sau pentru a efectua pasi precontractuali. Fără aceste date, nu putem încheia contractul cu dumneavoastră. Scopul utilizării datelor este de a procesa și transmite date în relația comerciala, inclusiv documentele text automate și arhivate (cum ar fi corespondența) dupa caz.

 

3.2 Destinatarii datelor

De asemenea, datele personale pot fi transmise următorilor destinatari:

• Bănci pentru decontarea plăților
• Reprezentanți legali în cazurile de afaceri
• Instanțe
• Autoritățile administrative competente, în special autoritățile fiscale
• Compania de colectare a datoriilor în caz de neplată
• Parteneri de contract sau de afaceri care sunt sau ar trebui să fie implicați în livrarea serviciului
• Compania de asigurări la încheierea unui contract de asigurare pentru livrare/serviciu sau la apariția evenimentului asigurat
• Institutul federal „Statistica Austria” pentru compilarea statisticilor legale (oficiale)
• Clienți (destinatarii livrărilor/serviciilor)

 

4. Durata stocării datelor

Până la terminarea relației de afaceri sau până la expirarea garanției, termenului de prescripție și perioadelor legale de păstrare aplicabile clientului; în plus, până la terminarea oricăror dispute legale în care datele sunt necesare ca dovadă. Este rezonabil pentru Linen2GO Austria GmbH să ștergă datele dumneavoastră.

5. Procesarea înregistrărilor video în ServiceBox-urile Linen2GO

Linen2GO înregistrează intrarea, precum și interiorul complet al ServiceBox-urilor Linen2GO folosind camere video, chiar și în afara orelor normale de operare. Înregistrările servesc atât pentru asigurarea tehnică a furnizării serviciului Linen2GO, cât și pentru securitatea utilizatorilor. Baza legală pentru procesarea menționată a datelor este articolul 6(1)(f) GDPR și § 12(2)(4) DPA. Procesarea datelor menționate este necesară pentru furnizarea serviciilor Linen2GO și, prin urmare, servește intereselor legitime ale Linen2GO Austria GmbH (articolul 6(1)(a) GDPR). Fotografiile și videoclipurile sunt șterse dupa o perioada, de la înregistrarea lor.

 

6. Dreptul la informație și retragere

Puteți primi informații despre datele dumneavoastră stocate gratuit în orice moment, fără a da motive. Puteți oricând să blocați, corectați sau ștergeți orice date colectate de noi. De asemenea, puteți să revocați în orice moment consimțământul acordat pentru colectarea și utilizarea datelor fără a da motive. Excepțiile de la aceasta situatie sunt datele de care avem nevoie pentru a îndeplini contractul. Suntem întotdeauna bucuroși să răspundem la orice alte întrebări pe care le aveți cu privire la politica noastră de confidențialitate și la procesarea datelor dumneavoastră personale. În acest sens, vă rugăm să contactați: Linen2GO Austria GmbH, Rautenweg 53, 1220 Viena, datenschutz@linen2go.com