Termeni și Condiții Generale pentru Utilizarea Linen2GO pentru Consumatori

1. Încheierea Contractului - Domeniul de Aplicare

1.1. Acești Termeni și Condiții Generale ("TCG Consumator") se aplică între Linen2GO Austria GmbH, (număr în registrul comerțului 594096x; denumită în continuare "L2G") și clientul ("Utilizator") pentru toate relațiile de afaceri, în special pentru plasarea comenzilor și colectarea neasistată a lenjeriei închiriate de la o stație de autoservire ("ServiceBox"). Acești TCG se aplică exclusiv, cu excepția cazului în care sunt înlocuiți expres de un alt acord.

2. Dispoziții Generale

2.1. Utilizatorii se vor înregistra pentru utilizarea serviciilor L2G și a ServiceBox-urilor prin intermediul aplicației și vor crea un cont de utilizator ("Cont de Utilizator"). Acordul cu acești TCG pentru Consumatori și politica de confidențialitate este o condiție prealabilă pentru înregistrare. Crearea unui Cont de Utilizator nu conferă utilizatorului dreptul de a încheia un contract de închiriere cu L2G.

2.2. Pentru înregistrare, Utilizatorul trebuie să furnizeze date personale corecte și reale. De asemenea, trebuie să fie furnizată o carte de credit sau debit valabilă ca metodă de plată.

2.3. În cazul în care datele furnizate se schimbă după înregistrare, Utilizatorul trebuie să actualizeze toate informațiile fără întârziere.

2.4. Utilizatorii trebuie să își protejeze conturile de utilizator împotriva accesului terților neautorizați. Dacă există suspiciuni de utilizare neautorizată a contului de utilizator de către terți, utilizatorii vor informa L2G fără întârziere.

2.5. L2G își rezervă dreptul de a șterge conturile de utilizator care nu au fost complet create după o perioadă rezonabilă de timp. Același lucru se aplică și conturilor de utilizator care nu au fost utilizate pentru o perioadă extinsă de timp (mai mult de 12 luni). Înainte de a șterge un astfel de cont, L2G va informa Utilizatorul.

2.6. În cursul utilizării ServiceBox-urilor, L2G procesează informații ale Utilizatorilor, inclusiv date personale. Acestea includ, în special, informații pe care Utilizatorii le dezvăluie către L2G. După încetarea acordului cu utilizatorul, datele furnizate de utilizatorul respectiv sau generate de utilizarea acestuia vor fi șterse. Cu excepția cazurilor în care L2G trebuie să păstreze astfel de informații după încetarea contractului pentru a îndeplini obligațiile legale sau din alte interese legitime. Datele agregate generate prin utilizare (de exemplu, statistici) sunt de obicei păstrate și după încheierea contractului (vezi politica de confidențialitate).

3. Conturi de Utilizator de Grup

3.1. Utilizatorii au opțiunea de a utiliza un cont de utilizator înregistrat colectiv cu mai mulți utilizatori ("Cont de Utilizator de Grup"). Fiecare utilizator poate invita alți utilizatori să utilizeze contul său de utilizator ca administrator ("Administrator de Grup").

3.2. Administratorii de Grup trebuie să configureze o metodă de plată de grup valabilă pentru toți utilizatorii unui Cont de Utilizator de Grup, care poate fi utilizată pentru plățile pentru serviciile L2G. Administratorii de Grup sunt responsabili pentru toate activitățile, în special comenzile, încheierea contractelor și plățile utilizatorilor contului lor de utilizator de grup și sunt informați despre toate activitățile utilizatorilor.

3.3. Dacă un cont de utilizator individual sau Contul de Utilizator de Grup este șters, comenzile restante sau costurile pentru contractele de închiriere în curs pot fi taxate administratorului de grup.

3.4. Administratorii de Grup trebuie să șteargă conturile utilizatorilor inactivi ai Contului de Utilizator de Grup (din cauza încetărilor sau altor motive).

4. Disponibilitatea Cantităților de Lenjerie Închiriată, Durata Utilizării, Returnarea după Expirarea Termenului

4.1. În general, cantitățile de până la 500 de articole de lenjerie vor fi emise utilizatorilor care sunt consumatori. Cantitățile care depășesc acest număr pot fi disponibile numai prin acord scris individual.

4.2. Utilizatorii sunt informați că lenjeria poate fi ridicată dintr-un ServiceBox de maxim trei ori consecutiv fără a returna și lenjeria utilizată în această perioadă. Cel târziu la a patra ridicare, lenjeria utilizată trebuie returnată în proporție de 33% din totalul articolelor luate. Numai după aceea poate fi luată din nou lenjerie curată din ServiceBox. Această măsură asigură principiul general al închirierii lenjeriei și o circulație profitabilă a lenjeriei.

4.3. L2G va face un efort pentru a echipa ServiceBox-urile L2G cu suficientă lenjerie. L2G nu își asumă nicio răspundere sau garanție că lenjeria suficientă va fi disponibilă pentru toți utilizatorii în orice moment.

4.4. Utilizatorul va fi obligat să returneze fiecare articol de lenjerie închiriată către L2G. Prețurile listate sunt tarife fixe și includ costurile de serviciu, costurile de curățare și taxele de închiriere și sunt taxate pentru o perioadă de închiriere de 2 săptămâni.

4.5. În cazul în care articolele de lenjerie închiriată nu sunt returnate după expirarea perioadei de închiriere de 2 săptămâni, L2G va percepe o taxă de închiriere de 0,60 EUR pentru articole mici (huse de pernă, prosop, covoraș de baie, prosop de baie) și 1,37 EUR pentru articole mari (husă de pătură și cearșaf cu elastic) pentru fiecare săptămână începută. Aceste taxe de închiriere vor fi percepute utilizatorului, până când prețul de înlocuire al acelui articol de lenjerie închiriată este complet atins.

 

5. Prețuri și Reduceri/ Corecții de Preț - Metoda de Plată - Întârziere

5.1. L2G își rezervă dreptul de a schimba prețurile pentru articolele afișate pe site-ul web sau pe aplicația L2G în orice moment și de a corecta orice erori accidentale de preț. Orice schimbare de preț nu va afecta prețurile lenjeriei închiriate deja în posesia utilizatorului.

5.2. Toate prețurile indicate pe site-ul web sau în aplicația L2G sunt în EUR, incluzând taxa pe valoarea adăugată.

5.3. Utilizatorul va plăti o taxă de serviciu lunară de 5,99 EUR pentru utilizarea contului de utilizator. Această taxă va fi percepută pentru fiecare lună în care Utilizatorul folosește activ ServiceBox-ul pentru cel puțin o zi prin închirierea lenjeriei.

5.4. Plata este acceptată exclusiv prin card de credit și debit.

5.5. Contul utilizatorului/cardul de credit/debit va fi taxat când cantitatea de lenjerie închiriată ridicată este confirmată de utilizator. L2G verifică datele furnizate de utilizator și ratingul de credit al utilizatorului, dacă este necesar, prin compararea datelor și/sau o interogare cu un furnizor de servicii corespunzător. Dacă cardul de credit al clientului sau metoda de plată specificată nu poate fi taxată, clientului i se va cere să furnizeze o altă metodă de plată valabilă. Dacă nu se furnizează nicio metodă de plată valabilă, clientul nu va putea împrumuta lenjerie închiriată. Clientului i se cere să returneze toate articolele de lenjerie închiriată ridicate la ServiceBox fără întârziere.

5.6. Dacă un utilizator întârzie plata, L2G este îndreptățită să solicite dobânzi de întârziere la o rată de 5% p.a.

 

6. Înregistrarea Video a Intrărilor

6.1. Utilizatorul recunoaște că ServiceBox-ul este monitorizat video, iar intrările sunt înregistrate. Detaliile procesării datelor pot fi găsite în politica de confidențialitate.

 

7. Încetarea Acordului

•  

7.1. Dacă utilizatorul mai are articole de lenjerie în posesie la momentul încetării acordului, utilizatorul va returna toate articolele de lenjerie închiriată către L2G în termenul specificat, dar nu mai târziu de 2 săptămâni după încetare.

7.2. Dacă lenjeria închiriată nu este returnată către L2G la încetarea acordului în totalitate, L2G poate taxa utilizatorul pentru orice și toate articolele de lenjerie închiriată aflate în posesia utilizatorului cu prețul de înlocuire aplicabil.

 

8. Garanția pentru Defecte

8.1. L2G oferă lenjerie închiriată pentru utilizator pentru a fi ridicată din ServiceBox. Înainte de a utiliza lenjeria închiriată, utilizatorul va inspecta lenjeria pentru defecte. Dacă utilizatorul detectează un defect (pete, deteriorări) înainte de utilizare, trebuie să returneze lenjeria închiriată defectă neutilizată la ServiceBox cel târziu în termen de 2 săptămâni. Orice articol de lenjerie reclamat va fi inspectat și de L2G. În cazul în care reclamația este justificată în urma inspecției L2G, prețul taxat pentru articolul de lenjerie reclamat va fi returnat utilizatorului ca credit la următoarea vizită de ridicare la ServiceBox. Dacă nu se face nicio reclamație în termen de 2 săptămâni, articolul de lenjerie închiriată sau orice astfel de articol se consideră a fi fost lipsit de defecte.

8.2. Utilizatorul trebuie să utilizeze lenjeria închiriată cu grijă și în mod corespunzător. L2G își rezervă dreptul de a taxa clientul pentru lenjeria închiriată excesiv murdară sau utilizată necorespunzător la prețul de înlocuire.

 

9. Răspunderea pentru Daune

9.1. L2G nu va fi răspunzătoare, în special, pentru informații și recomandări generale, nespecifice, legate de produse, oferite gratuit sau pentru hyperlinkuri care fac referire la oferte ale terților.

9.2. Utilizatorul va garanta că niciun terț neautorizat nu obține acces la datele utilizatorului sau la Contul de Utilizator. Utilizatorul va fi răspunzător pentru orice utilizare neautorizată a ServiceBox-ului din cauza lipsei de protecție a propriului Cont de Utilizator.

 

10. Reținerea Titlului

10.1. L2G își rezervă dreptul de proprietate asupra oricărei și tuturor lenjeriilor închiriate (Eigentumsvorbehalt).

10.2. Utilizatorul va fi obligat să protejeze lenjeria închiriată împotriva utilizării neautorizate de către terți și, în special, împotriva deteriorării sau distrugerii.

 

11. Disponibilitatea Produselor și Restricții

11.1 Cantitățile și gama de lenjerie închiriată oferită pot varia în funcție de disponibilitatea sezonieră sau de capacitate. L2G își rezervă dreptul de a modifica cantitățile și gama de lenjerie închiriată în orice moment.

 

12. Clauza de Severabilitate

12.1. Dacă una sau mai multe prevederi din acești TCG pentru Consumatori sunt sau devin invalide, aceasta nu va afecta validitatea prevederilor rămase. Prevederile invalide vor fi înlocuite cu prevederi valabile care se apropie cât mai mult posibil de scopul economic intenționat.

 

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

13.1. Legea austriacă se va aplica pentru orice relație de afaceri. Aplicabilitatea Convenției ONU privind Vânzarea și regulile de referință (IPRG, EVÜ) vor fi excluse.

13.2. În caz de dispute, numai versiunea în limba germană a acestor TCG pentru Consumatori va prevala.